Política de reembolso
- Políticas claras de devoluciones, reembolsos y cancelaciones.
Una vez se haya solicitado los servicios correspondientes a Printcity, los documentos o archivos objeto de dichos servicios no podrán ser modificados. Luego de que el servicio haya sido solicitado a Printcity, el usuario es responsable de pagar la suma total del servicio solicitado, conjuntamente con los impuestos y tasas correspondientes.
En caso de verificarse una falta o un incumplimiento del servicio requerido por parte de Printcity, cualquier solicitud de reclamación o reembolso sobre algún pedido debe ser notificada a Printcity por el cliente al momento de retirar su orden. En caso de que el cliente no esté conforme con la misma por comprobarse una falta en las instrucciones del servicio solicitado, Printcity le devolverá la totalidad del monto pagado, según las siguientes condiciones y plazos: a) en un (1) día laborable cuando el monto del servicio sea igual o menor de RD$5,000.00 y serán pagaderos en efectivo en manos del cliente; y b) en dos (2) días laborables cuando el monto del servicio sea igual o mayor a RD$5,001.00 pagaderos los mismos a través de cheque en manos del cliente. La reclamación anterior no procederá si el cliente notifica después de haber retirado el pedido de las instalaciones de Printcity.
